本公司订有「公司道德行为与社会责任规范」供员工了解并遵守，亦重视利害关系人之合法权益，设有利害关系人通报不法行为之申诉管道，在独立的调查机制下进行查证。
针对利害关系人议题与沟通管道及回应方式如下，并于每年度呈报董事会：
| 利害 关系人 |
重要关注议题 | 沟通管道及回应方式 | 沟通频率 |
| 股东及 投资人 |
※经营绩效 ※市场形象 ※产品及服务项目 ※劳雇关系 ※法规遵循 |
※年度股东大会 ※将即时重大讯息同步公开于公开资讯观测站与公司网站 ※于公司网站设立电子邮件信箱与联络电话，为投资者与公司之间建立畅通的沟通管道。 ※联络窗口：发言人黄国书财务长 TEL：(037)585-555 MAIL:DannyHuang@inpaq.com.tw |
※每年一次 ※随时 ※随时与投资者沟通 |
| 客户 | ※客户服务的满意度 ※产品资讯 ※业务报价 |
※本公司有专业工程师，依照客户需求评估规划完善的解决方案，让后续采购服务，做到服务不中断的服务水准。 ※在台湾有4个服务据点，包含总公司苗栗、台北及台中，海外有大陆子公司，有上海、苏州、无锡、深圳、西安...;等多处据点，客户在哪就近服务到哪。 ※每年会做一次客户服务满意度调查，包括产品的满意度调查，倾听客户声音，作为不断调整改进客户服务。 ※客服部门：客服中心 郑小姐 TEL：(037)585-555 MAIL: info@inpaq.com.tw |
※随时服务 ※随时服务 ※每年一次 |
| 供应商 | ※供应商管理 ※诚信经营道德规范 ※遵循环境管理法规 ※绿色采购 ※职业安全卫生 ※反贪腐 |
※制定及遵循「供应商评鉴管理办法」 ※于采购单中明确告知供应商应遵守之相关规定并请供应商详读内容后签回 ※签署保密合约 ※联络窗口：采购部主管谢小姐 TEL：(037)585-555 MAIL:sophia@inpaq.com.tw |
※每年适时修正 ※随时 ※随时 |
| 员工 | ※劳雇关系 ※无歧视 ※无强迫劳动 ※反贪腐 ※职业健康与安全 ※多元化与平等机会 ※保障身心障碍 ※禁用童工 |
※定期召开劳资会议进行沟通 ※主管与同仁不定期进行沟通 ※每年提供员工免费健康检查及咨询 ※员工意见信箱 ※联络窗口：人资主管黄先生TEL：(037)585-555 MAIL: eterHuang@inpaq.com.tw |
※每年4次 ※随时 ※每年一次/每周 ※随时 |
本公司于108年12月27日，将与利害关系人沟通情形与实际执行内容及频率报告董事会。
